冷链运输昆明东站营销服务人员及时转变观念

  8月20日,昆明东站与石林禾泽蔬菜速冻加工厂签订冷链运输战略合作协议,这是中国铁路昆明局集团有限公司几年来签订的首个冷链运输协议

  云南盛产果蔬,但冷链运输一直是昆明局集团公司努力补齐的短板。面对公路运输费用降低、运输链较为成熟的竞争特点,昆明东站营销服务人员及时转变观念,牢固树立“冷链运输不是不可为而是大有可为”的理念,充分发挥铁路冷链运输运量大、运距长、全天候运行、全程制冷等比较优势,梳理走访目标客户,加大铁路冷链运输宣传力度

  石林禾泽蔬菜速冻加工厂是云南省速冻农副产品龙头企业。昆明东站抢抓该厂对铁路冷链运输感兴趣的机遇点,领导班子成员率队上门走访,为客户答疑解惑,量身制订运输方案。他们安排业务骨干装载加固货物,全程卡控装车作业,协调调度指挥,优先取送车辆;建立冷链运输微信群,实时跟踪冷藏箱运输动态,第一时间向客户反馈信息;待货物抵达终点站后及时开展客户回访,改进运输措施,不断提升客户满意度

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